Gizlilik politikası

Son güncelleme: Ocak 2025

VetApp (“Şirket”, “biz”, “bizim”) olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, VetApp uygulamasını ve web sitesini (“Hizmet”) kullanırken kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Toplanan veriler

Hizmeti kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon)
• Klinik bilgileri ve adres
• Uygulama kullanım verileri ve log kayıtları
• Ödeme bilgileri (güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir)

2. Verilerin kullanımı

Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Hizmeti sağlamak ve iyileştirmek
• Teknik destek sunmak
• Hesabınızı yönetmek
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

3. Veri güvenliği

Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri alıyoruz:

• Tüm bağlantılar SSL/TLS şifrelemesi ile korunur
• Her klinik için ayrı veri alanı sağlanır
• Düzenli güvenlik yedeklemeleri yapılır
• Erişim yetkilendirme sistemleri uygulanır

4. Üçüncü taraf paylaşımı

Kişisel verilerinizi şu durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:

• Açık rızanız bulunduğunda
• Hizmet sağlayıcılarımızla (barındırma, ödeme işleme)
• Yasal zorunluluk bulunduğunda

5. Veri saklama

Verilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece saklarız. Hesabı silmeniz durumunda, verileriniz yasal yükümlülükler kapsamında belirli bir süre daha saklandıktan sonra silinir.

6. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim hakkı
• Verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkı
• Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
• Veri işlemeye itiraz etme hakkı

Bu haklarınızı kullanmak için iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

7. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için: destek@vetapp.com.tr